Меню
Вашата количка

Често задавани въпроси (FAQ) в Hydra Motto

ЗАКУПУВАНЕ НА ПРОДУКТ

-        Как да закупя продукт?

За да закупите продукт, влезте в профила си като натиснете бутона ВХОД в менюто на ПРОФИЛ горе вдясно на началния екран. Ако нямате регистрация, в същото меню ще видите бутон СЪЗДАЙТЕ КЛИЕНТСКИ ПРОФИЛ. Натиснете бутона и попълнете полетата с Вашите данни.

-        Мога ли да закупя продукт без да създам профил?

Можете да поръчате артикули и без да създавате профил в сайта. Това става, като при завършване на поръчката в кошницата си изберете опцията „Поръчайте като гост“

-        Искам да махна продукт от кошницата си, как да го направя?

Можете да махнете продукт от кошницата си, като натиснете символа „х“, намиращ се вдясно над цената на артикула в кошницата.

 

СЪЗДАВАНЕ НА ПРОФИЛ

-        Как да създам потребителски профил?

От менюто ПРОФИЛ в горния десен ъгъл на началната страница на сайта ни, натиснете бутона ВХОД. В диалоговия прозорец, който се отвори ще видите бутон СЪЗДАЙТЕ КЛИЕНТСКИ ПРОФИЛ. Натиснете бутона и попълнете полетата с Вашите данни.

-        Как да вляза в профила си?

Влезте в профила си с бутона ВХОД при менюто ПРОФИЛ в горния десен ъгъл на сайта ни.

-        Как да изляза от профила си?

Можете да излезете по всяко време от профила си, като отидете на менюто ПРОФИЛ и натиснете бутона ИЗХОД.

-        Как да изтрия профила си?

Можете да изтриете профила си, като заявите това на адрес office@hydramotto.com от мейла, който сте задали при създаването на профила си.

 

МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ

-        Как мога да заплатя поръчката си?

Можете да заплатите поръчката си чрез наложен платеж.

 

НАЧИНИ НА ДОСТАВКА

-        Къде мога да получа пратката си?

Можете да получите пратката си до адрес, както и в офисите на куриерска фирма Еконт.

-        Правите ли доставки извън страната?

Към момента правим доставки само в рамките на Република България.

 

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

-        Как и кога мога да върна закупените от мен артикул/и?

Можете да върнете закупената от Вас стока/и в законово установения срок от 14 работни дни от получаване на стоките в случай, че същите не са използвани, не е нарушавана целостта на опаковката им и са във вида, в който са получени и при условията по чл.55 от ЗЗП.

-        При какви условия мога да върна артикулите?

Можете да върнете артикулите при положение, че не са използвани, целостта на опаковката им не е нарушена и няма следи от ползване.

-        Какво трябва да направя?

               Трябва да попълните този формуляр.